Según el último informe elaborado por Ditrendia, las Apps suponen ya más del 80% del tiempo que dedicamos al uso del móvil a nivel global. De acuerdo con el más reciente reporte de The CIU, en México se contabilizaron 106.8 millones de smartphones activos en la primera mitad del 2019. Esta cifra representa el 75.3% del total de líneas móviles. Del total de smartphones activos, 95.3 millones usan aplicaciones móviles en México, es decir casi el 90% de usuarios de teléfonos inteligentes.
Pero, frente a esta realidad, un dato demoledor. Aun hay más de 80% de Pymes que no tienen una App móvil, a pesar de que el uso de estos dispositivos crece de manera exponencial.
El Marketing Móvil es cada vez más relevante y necesario para las empresas que quieren seguir siendo competitivas. Vivimos en el mundo de la inmediatez. En o un mundo Mobile First. Cuando los usuarios quieren algo, lo quieren ya; a golpe de clic. Y los Smartphones se han convertido en la mejor herramienta para conseguirlo.
En este post, te cuento los 6 beneficios más importantes que las empresas pueden obtener a través de una App Móvil, y las 3 herramientas más potentes para sacarle la máxima rentabilidad.
6 Beneficios de una App para tu empresa
El público objetivo de cualquier negocio se encuentra en el móvil. No existen límites de edad, país o cultura. Todo el mundo usa aplicaciones móviles.
Por eso, las Apps ofrecen enormes beneficios que ayudan a las empresas a crecer y cumplir sus objetivos. Son muchas las ventajas, pero a continuación voy a contarte las más importantes.
1. Aumento de la visibilidad y el Tráfico Online
Llegar a ser el top of mind en la mente del usuario -la primera marca que viene a su cabeza cuando piensa en un producto- y ocupar esa posición privilegiada es el objetivo de cualquier marca. Todas aspiran a estar en esa reducida lista que los usuarios tienen como referencia.
Una App móvil aumenta la visibilidad de tu marca, porque consigue que ésta esté presente en un dispositivo que el usuario utiliza continuamente: su móvil. Esto genera un recuerdo permanente y permite que el acceso a tus productos o servicios sea fácil y directo.
Por otro lado, este aumento de la visibilidad incide directamente en el aumento del Tráfico Online hacia tu Web, sobre todo si la App está conectada con la página Web.
2. Fidelización
La App de un negocio puede ofrecerte interesantes datos sobre las interacciones que los usuarios realizan con ella. Desde su perfil sociodemográfico -edad, sexo, lugar de procedencia, idioma…- hasta qué productos les interesan o cuánto tiempo pasan en la aplicación.
Esta información es muy útil para crear estrategias de fidelización efectivas, porque se adaptan a la psicología de usuarios reales de la App.
Pero, no todos los Constructores que hay en el mercado ofrecen la posibilidad de poder obtener esta información. En apptumedida.net, sin embargo, contamos con un panel de analíticas muy avanzado que brinda toda esta información para que nuestros clientes puedan elaborar estrategias específicas para fidelizar y aportar valor real a los usuarios, es decir, para generar engagement.
Los usuarios pueden cambiar de opinión muy pronto, sobre todo teniendo en cuenta la gran variedad de oferta que existe hoy en día. Por eso, para fidelizar a los usuarios, es necesario ofrecerles la mejor experiencia con la marca a través de servicios que realmente le aporten valor, y una App, es clave para ello.
3. Posicionamiento SEO
En 2018, Google lanzó el Mobile First Index, cambiando su algoritmo de indexación para premiar la experiencia móvil del usuario. Esto significa que para estar bien posicionado en el buscador, es muy importante estar adaptado a la navegación que hacemos a través de un Smartphone.
Google indexa las Apps en los resultados de búsqueda, y para aprovecharlo al máximo, es muy importante trabajar también el posicionamiento ASO (App Store Optimization), para mejorar el posicionamiento de las Apps en Google Play y App Store.
4. Vía adicional de Ingresos
El cuarto beneficio de una aplicación móvil para una empresa, es que supone una vía adicional de ingresos y una nueva línea de negocio.
Para una tienda física, por ejemplo, las Apps son un canal complementario de ventas donde los usuarios pueden encontrar sus productos/servicios online. Y en el caso de un restaurante, habilitar los pedidos de comida a domicilio les permite ganar clientela y aumentar la facturación.
5. Solución sin límites temporales
Las Apps permiten a los clientes seguir consumiendo sus productos o servicios aunque la oficina física esté cerrada. Una de las características más importantes de las aplicaciones móviles, es que permiten estar disponibles para el usuario 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Desde el punto de vista de la satisfacción del cliente, este beneficio es muy importante y puede ser un punto diferenciador con respecto a negocios de la competencia.
6. Notificaciones Push con Geofencing
Las Notificaciones Push con Geofencing son una de las grandes ventajas que las Apps reportan a las empresas.
Son una herramienta de marketing muy potente, que te permite comunicarte con ellos cuando pasan por un área determinada. Por ejemplo, si un usuario pasa por delante del establecimiento de la competencia, puedes enviarle una Notificación Push comunicándole una oferta exclusiva para ese día. O si está cerca de tu tienda, puedes avisarle para que eche un vistazo a las últimas novedades que te han llegado.
Podrás fortalecer la relación con tus usuarios exponencialmente, ya que estarás tan cerca de ellos, como ellos lo están de sus dispositivos. Podrás fidelizarlos enviando promociones, descuentos y ofertas.
*Bonus Extra: 3 herramientas para sacar la máxima rentabilidad a tu App
Todos los beneficios que hemos descrito pueden generar una gran rentabilidad si se cuenta con la herramienta adecuada.
En apptumedida.net, hemos dotado a nuestro CMS de herramientas muy avanzadas para que todas las empresas puedan sacar el máximo partido a su Aplicación Móvil, y en este post, te voy a mostrar tres de las más destacadas.
- ASO
¿Sabes lo que es el ASO?
El ASO es el App Store Optimization, o lo que es lo mismo, el término que define el posicionamiento que una App tiene en los markets de Android e IOS.
Como ocurre con las páginas Web, tener un buen posicionamiento es vital para conseguir más descargas. ¿Y por qué es tan importante conseguir más descargas? Fácil. Porque aumentar las descargas incrementa, a su vez, las conversiones y por tanto, los usuarios.
En apptumedida.net hemos desarrollado un apartado para que el usuario pueda trabajar su estrategia de ASO. Esta sección, está enfocada a conseguir mayor visibilidad y a aumentar las oportunidades o leads.
- Analítica
Como apuntábamos en uno de los puntos anteriores, una de las partes más importantes de cualquier estrategia de marketing móvil es poder analizar los datos que se obtienen de todas las acciones que se ponen en marcha.
Esta parte es vital para descubrir qué es lo que mejor funciona, cambiar lo que no y optimizar los procesos.
En apptumedida.net, hemos desarrollado un potente sistema de Business Intelligence de analíticas para que el responsable de la App pueda conocer cómo interactúan los usuarios, los dispositivos más utilizados, su localización, número de descargas, funciones más utilizadas… y ser filtrados por fechas concretas.
Esta valiosa información es muy importante para sacar la máxima rentabilidad a una App. Permite conocer a fondo a los clientes y sus necesidades, por lo tanto se pueden tomar mejores decisiones empresariales impulsando el ROI del negocio.
- Promoción
Promoción es otra de las secciones que hemos desarrollado para que nuestros clientes puedan rentabilizar sus Apps de forma efectiva.
Promocionar la App es muy importante para darla a conocer y que aumenten las descargas. Las herramientas que facilitamos son:
Kit Promocional que incluye un cartel formato A4, A5 y A6. Un Cartel de Formación para empleados en formato A4, para que conozcan las características de la aplicación y puedan promocionarla en su local físico.
Estos materiales son completamente customizables, para que puedan ser adaptados al estilo y e imagen corporativa de cada empresa.
Por otro lado, nuestros clientes también pueden promocionar la App de su negocio a través de las Redes Sociales a través de nuestro CMS, de forma que su comunidad pueda descargársela directamente a través de un enlace en sus dispositivos móviles.
Conclusión
En el mundo, el 55% de los usuarios de internet ya compra por el móvil y todo apunta a que estos dispositivos representen casi el 75% del total de transacciones de comercio electrónico en 2021.
Estos porcentajes son muy altos como para subestimar a un público objetivo que demanda encontrar soluciones a sus necesidades a través de los dispositivos móviles. Y las Apps están creadas a la medida de estas necesidades.
Son muchos los beneficios que reporta a un negocio tener una aplicación móvil, pero, para lograr potenciarlos y sacar la máxima rentabilidad posible a la inversión que supone una App móvil, es vital contar con el equipo y la tecnología adecuada.
Gracias a un equipo multidisciplinar que trabaja en la innovación continua de nuestra tecnología, el CMS de apptumedida.net cuenta con herramientas muy avanzadas con Business Intelligence, funciones de Marketing Automático, promoción, fidelización, etc. enfocadas a sacar la máxima rentabilidad a las Apps.
Te vemos pronto bendiciones y éxito en tus empredimientos
